Smart4Store

Rozumiemy, jak ważne są dla Ciebie relacje z klientami. Często dział obsługi klienta odbiera setki telefonów dziennie, dotyczących zamówień, pytań i problemów. Szybkie odnalezienie informacji w systemie jest kluczowe. Dlatego stworzyliśmy narzędzie AI, które natychmiast pomaga w dotarciu do potrzebnych danych. Smart Search to zaawansowany system wyszukiwania, który indeksuje wszystkie dane w Twojej organizacji, takie jak wiadomości, dyskusje i zamówienia Allegro, e-maile, OLX oraz kontakty . Dzięki temu, wpisując numer zamówienia, numer telefonu lub dane kupującego, szybko odnajdziesz odpowiednie informacje. Narzędzie jest dostępne z każdego miejsca w naszym systemie na górnym pasku, zapewniając natychmiastowy dostęp do interesujących Cię danych. Więcej informacji znajdziesz w naszej bazie wiedzy

Smart4Store oferuje zaawansowaną funkcjonalność zarządzania zamówieniami Allegro, z widokiem zorientowanym na klienta. W jednym miejscu możesz przeglądać wszystkie dane dotyczące zamówienia, klienta i historii wiadomości. To narzędzie również obsługuje podpięcie wielu kont Allegro, co umożliwia centralne zarządzanie wieloma źródłami sprzedaży. Dzięki temu łatwo monitorujesz, analizujesz i reagujesz na potrzeby klientów, co zwiększa efektywność i zadowolenie z obsługi. Więcej informacji znajdziesz na naszym blogu.

Zdajemy sobie sprawę, jak ważna jest opinia wystawiona przez Twoich klientów na finalną sprzedaż. W ramach podejścia zorientowanego na klienta, nie można ignorować tego aspektu. Nasz system monitoruje oceny wystawiane przez klientów w serwisie Allegro dla Twojego sklepu. Gdy tylko pojawi się negatywna opinia, nasz system automatycznie wygeneruje zadanie, dzięki czemu Twój pracownik będzie mógł szybko zareagować i podjąć próbę wyjaśnienia sytuacji z klientem. To pozwala na szybsze rozwiązywanie problemów i zwiększenie zadowolenia z obsługi. Więcej informacji znajdziesz na naszym blogu.