Rozumiemy jak istotne dla Ciebie i Twoich pracowników są relacje z klientami. Bardzo często się zdarza, że Twój dział obsługi klienta odbiera w ciągu dnia setki telefonów w sprawie zamówień, pytań czy też problemów. W tym przypadku kluczowy jest czas, aby jak najszybciej znaleźć w systemie informacje dotyczące danego tematu.

Odpowiadając na Twoje potrzeby przygotowaliśmy narzędzi oparte o AI, które w mgnieniu oka pomoże dotrzeć Ci do potrzebnych danych. Smart Search jest zaawansowanym systemem wyszukiwania, który indeksuje wszystkie dane w Twojej organizacji, takie jak wiadomości, dyskusje i zamówienia Allegro, wiadomości E-mail oraz OLX, a także kontakty zapisane w systemie. Dzięki temu podając numer zamówienia, numer telefonu lub dane kupującego jesteś w stanie bardzo szybko odnaleźć odpowiednie informacje.

Narzędzie dostępne jest z każdego miejsca w naszym systemie. Zostało ono umieszczone na górnym pasku tak aby w każdej chwili użytkownik mógł wyszukać interesujące go informacje.

Po wpisaniu interesującej frazy, może to być np. login allegro zostaniesz przekierowany do widoku wyników wyszukiwania.

Dodatkowo możesz skorzystać z filtrów w celu doprecyzowania źródła danych.

Smart Search dostępny jest w naszym abonamencie zaczynając od wersji Standard. Wierzymy, że ta funkcjonalność pomoże Ci utrzymać jak najlepsze relacje z klientami, a czas ich obsługi zdecydowanie się skróci. Sprawdź również nasz, krótki filmik pokazujący w jaki sposób używać wyszukiwarki.